A cultura de startup da PHMG ajuda a impulsionar as vendas

Todas as manhãs, Corey Nieder espera um dia de trabalho acelerado. Como chefe de vendas do Texas na PHMG, Nieder é responsável por aumentar sua equipe de 17 representantes de vendas para atingir as metas e se divertir ao longo do caminho.

Os representantes de vendas são responsáveis ​​por agendar reuniões com empresas que eles acreditam que se beneficiariam com o produto da empresa: faixas de áudio que tocam música ou mensagens enquanto um chamador está em espera. A empresa, que começou como Please Hold Media Group, chama isso de "audio branding".

O trabalho é desafiador - os funcionários ficam ao telefone o dia todo persuadindo revendedores de automóveis, consultórios médicos e empresas de tecnologia a aceitar uma consulta para saber mais e ouvir uma faixa de demonstração. Para manter os funcionários engajados, a empresa oferece muitos incentivos e vantagens. Você pode entregar um compromisso até o meio-dia de hoje? Você ganha $ 50 em dinheiro. Precisa de um corte de cabelo? Você pode obter um gratuitamente no 17º andar. Seu filho está começando o jardim de infância? Você pode tirar o dia de folga para levá-lo à escola.

Com sede em Manchester, na Inglaterra, a PHMG abriu o escritório de Chicago, sua sede nos Estados Unidos, há dois anos. "Temos a sensação de uma startup", disse Nieder.

A PHMG está classificada em 21º lugar entre os pequenos empregadores na lista dos melhores locais de trabalho do Tribune, conforme medido pela consultoria Energage em Exton, Pensilvânia.

[ PRINCIPAIS LOCAIS DE TRABALHO 2018: Cobertura completa ]

A empresa emprega cerca de 100 em seu escritório de Chicago, incluindo representantes de vendas internas e de campo que cobrem Illinois, Texas e seu recém-inaugurado território da Califórnia, bem como recrutadores e equipe de operações. As faixas de áudio são produzidas na Inglaterra.

"Traduzimos o DNA de um negócio em música, voz e roteiro", disse Peter Evans, CEO da América do Norte. A empresa-mãe emprega 400 pessoas e gerou receitas de US$ 50 milhões no ano passado.

A maioria dos representantes está em seu primeiro ou segundo emprego de vendas. "Nós damos a eles um gostinho da boa vida", disse Evans. Eles podem ganhar de US$ 50.000 a US$ 80.000 anualmente, incluindo comissão, "o que não é ruim para um jovem de 24 anos", disse ele.

A empresa oferece treinamentos, como identificar leads e aperfeiçoar o pitch. "Depois de dois ou três anos no telefone, você tem habilidades e experiência que pode usar como trampolim", disse Evans.

Para o executivo de aquisição de talentos Toni Birditt, a recompensa vem de trabalhar em um ambiente empreendedor de ritmo acelerado. Embora ela encontre candidatos a empregos por meio de postagens tradicionais, ela também participa de eventos nas comunidades de startups e tecnologia para divulgar o nome da empresa.

Birditt, que ingressou na PHMG há mais de seis meses, disse que estava procurando um lugar onde "o que eu fazia, dia após dia, seria fundamental para o negócio".

Os incentivos e vantagens são uma grande vantagem. Birditt recentemente ganhou um bônus que lhe permitiu viajar ao México para assistir ao casamento de um amigo. Os incentivos promovem uma competição saudável e "mantêm a equipe avançando", disse ela.

Ela também se sente apreciada. "Quando você está no modo de hipercrescimento e construindo um negócio, cada movimento conta", disse ela. "Às vezes as coisas dão errado, mas quando dão certo, (a administração) reconhece sua contribuição."

Outro benefício: as reuniões são curtas e diretas. Os gerentes de vendas se reúnem com suas equipes por 10 a 15 minutos pela manhã para discutir planos e metas para o dia, descrever os incentivos oferecidos naquele dia e inspirá-los a bater forte no telefone. No final do dia, há um breve encerramento enquanto as equipes se organizam para o dia seguinte. "Destacamos as vitórias", disse Nieder.

Em 2016, Nieder estava entre empregos, morando com a família em St. Louis, quando respondeu a um anúncio do novo escritório de Chicago. Teve uma rápida ascensão e após um ano foi promovido a líder de equipe, onde liderava um grupo de cinco representantes de vendas. Recentemente, ele foi promovido novamente, desta vez para chefiar a equipe de vendas do Texas.

"Pode ser cansativo ficar oito horas ao telefone, fazendo 100 ligações por dia", disse ele. "Então você tem que criar uma boa cultura e se divertir. Pensamos em maneiras de deixar os rapazes e as garotas entusiasmados com o trabalho."